아파트고(AptGo) 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 4월 1일

아파트고(이하 “회사” 또는 “아파트고”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

아파트고는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1.홈페이지 회원가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.서비스 제공 — 행위허가 사례·도면 데이터의 검색·조회·다운로드, 구독 서비스 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3.결제 및 정산 — 사례·도면 구매 및 구독 결제, 환불, 거래내역 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4.고충처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5.마케팅 및 광고에의 활용 — 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악, 서비스 이용 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다(동의 시).

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1.아파트고는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2.각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

·정보주체 : 회원

·수집 목적 : 카카오·네이버·구글 계정으로 회원가입

·수집 항목 : (필수) 소셜 로그인 정보 식별 값, 이메일 / (선택) 프로필 이미지, 닉네임, 성별, 출생연도

·보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지

·정보주체 : 회원

·수집 목적 : 이메일 수단으로 회원가입

·수집 항목 : (필수) 이메일, 이름, 비밀번호 / (선택) 전화번호

·보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지

·정보주체 : 회원

·수집 목적 : 사례·도면 구매 및 구독 결제

·수집 항목 : (필수) 결제수단 정보(카드사·승인정보 등), 결제·환불 내역 / 환불 시 계좌정보(예금주·은행·계좌번호)

·보유 및 이용 기간 : 5년 (전자상거래법)

·정보주체 : 회원

·수집 목적 : 고객 상담 및 문의 응대

·수집 항목 : (필수) 이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용

·보유 및 이용 기간 : 3년 (전자상거래법)

·정보주체 : 회원

·수집 목적 : 서비스 이용현황 모니터링 및 부정이용 방지

·수집 항목 : (필수) 서비스 이용·검색 기록, 다운로드 이력, 기기 식별자, ADID/IDFA

·보유 및 이용 기간 : 마지막 접속 후 400일간 보관

·정보주체 : 회원, 비회원(개인)

·수집 목적 : 신규 서비스·이벤트 안내 및 마케팅(동의 시)

·수집 항목 : (필수) 이름, 휴대전화번호

·보유 및 이용 기간 : 동의 철회 또는 서비스 목적 달성 시까지

3.관계 법령의 규정에 따라 거래관계 확인 등을 위하여 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

법령	보존 항목	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시·광고에 관한 기록	6개월
통신비밀보호법	서비스 접속에 관한 기록(로그기록)	3개월

4.아파트고는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1.아파트고는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

2.아파트고는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 제휴 서비스 제공을 위해 제공이 필요한 경우 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유기간을 사전에 고지하고 동의를 받으며, 해당 서비스를 이용하지 않는 이용자는 개인정보 제공이 발생하지 않습니다.

3.회사는 재난·감염병·급박한 생명·신체·재산의 위험 등 긴급상황이 발생하는 경우 정부의 “긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙”에 따라 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

1.아파트고는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

·위탁받는 자(수탁자) : Amazon Web Services, Inc.

·위탁하는 업무 내용 : 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리(서울 리전)

·위탁받는 자(수탁자) : 전자결제대행(PG) 사업자

·위탁하는 업무 내용 : 신용카드·계좌이체·간편결제 등 결제 및 환불 처리

·위탁받는 자(수탁자) : 메시지 발송 대행 사업자 (알림톡·SMS·이메일)

·위탁하는 업무 내용 : 회원 안내 및 알림성 SMS·LMS·카카오 알림톡·이메일 발송

·위탁받는 자(수탁자) : 카카오 (카카오채널)

·위탁하는 업무 내용 : 고객 상담 및 문의 응대 채널 운영

2.아파트고는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (개인정보의 국외이전)

아파트고는 서비스 제공 및 이용자의 편의 증진을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 전송하거나 국외에서 관리할 수 있습니다. 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이전을 원치 않을 경우 마이페이지(설정 > 회원 탈퇴) 또는 고객센터를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

·이전받는 업체명 및 연락처 : Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com)

·이전 국가 : 대한민국(서울) ※ 재해·장애 시 해외 리전 이용

·이전 일시 및 방법 : 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송

·이전되는 개인정보 항목 : 개인정보 처리방침 상의 수집 항목

·이용 목적 : 클라우드 서버를 통한 서비스 운영 및 데이터 저장

·보유·이용 기간 : 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1.정보주체는 아파트고에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2.제1항에 따른 권리 행사는 마이페이지 > 설정 > 회원정보 수정을 이용하거나 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.

3.권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4.개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

5.정보주체는 자신의 개인정보를 최신·정확하게 유지할 의무가 있고 타인의 개인정보를 침해하여서는 아니 되며, 회사는 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조 (처리하는 개인정보 항목)

아파트고는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

회원가입 > 직접가입

· 필수항목 : 이메일, 이름, 비밀번호

· 선택항목 : 전화번호

회원가입 > SNS 로그인(카카오, 네이버, 구글)

· 필수항목 : 소셜 로그인 정보 식별 값, 이메일

· 선택항목 : SNS 프로필 사진, 닉네임, 성별, 출생연도

결제·구독

· 결제수단 정보, 결제·환불 내역, 환불 시 계좌정보(예금주·은행·계좌번호)

서비스 이용 중 더 나은 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

·단말기 정보(OS·화면사이즈 등), IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 다운로드 이력, 광고식별자(ADID/IDFA), 불량 이용기록 등

제8조 (개인정보의 파기)

1.아파트고는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2.정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3.개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1)파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

2)파기방법 : 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

아파트고는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 정기 교육, 접근권한의 최소화 등

2.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 및 중요 개인정보의 암호화(bcrypt 등), SSL/TLS 전송 암호화, 접속기록 보관·점검, 보안프로그램 설치·운영

3.물리적 조치 : 서버 등 개인정보 보관설비에 대한 출입자 관리 등

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1.아파트고는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2.쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자 기기에 저장되며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

3.아파트고는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 마케팅·웹 분석 지원 서비스를 이용할 수 있으며, 이용자는 브라우저의 추적 방지·쿠키 거부 기능 또는 광고식별자 초기화를 통해 자동화된 수집을 거부할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

1.아파트고는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

·개인정보 보호책임자 : 김진현

·소속 / 직책 : 운영지원팀 / CAO

·연락처 : 070-5038-4737, aptgoapt@naver.com

2.정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만처리·피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 아파트고는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

3.정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

·개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

·개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

·대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

·경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

공고일자: 2026년 3월 25일

시행일자: 2026년 4월 1일

단, 공고일 이후 가입한 회원은 가입 시부터 개정 방침이 적용됩니다.

※ 개인정보 보호책임자 성명 및 사업자정보는 확정 후 반영합니다.